一、确立服务观念，工作认真细致，态度热情耐心，讲究文明礼貌。

二、及时处理各部门关于基建申请，一般情况下两周内给予回复并及时告知。

三、加强与学校各职能部门和院系的协调与沟通，严格执行国家基本建设规范和政策。提高基建工作的透明度与连贯性，提高工作效率。

四、各科室做到工作时间不脱岗，寒暑假工作不间断。

五、明确基建管理处岗位职责，加强各科室协作，遇事不相互推诿。

六、杜绝诸如不知道或不归我管等不负责任的生硬回答，强化帮助解决实际问题的责任心。

七、主动接受监督，虚心听取意见，认真改进工作。